عودت سفارش

1- با توجه به نوع خدمات و محصولات فروشگاه لوتوس‌کی، هیچ یک از محصولات و خدمات شامل بازگشت وجه و یا تعویض نمی‌شوند.لذا در انتخاب و خرید محصول خود نهایت دقت را داشته باشید.

2- در صورتی که سفارش مشتری به هر دلیلی قابل انجام نباشد (اشتباه بودن پسورد ، 2مرحله ای بودن و…. ) و انجام سفارش زمانبر باشد مشتری موظف است مابه تفاوت مبلغ را واریز نماید(در صورت افزایش قیمت محصول).در غیر اینصورت می‌تواند درخواست عودت وجه داشته باشد(پس از کسر 10 درصد کارمزد و مالیات).

3- با توجه به اینکه محصولات این فروشگاه مجازی هستند ، اگر مشتری اطلاعات خود را اشتباه وارد کرده باشد و سفارش در وضعیت ” تکمیل شده ” قرار گیرد امکان بازگشت وجه و یا انجام مجدد سفارش بدون پرداخت هزینه روی اکانت دیگر وجود ندارد.

4- در صورتی که فروشگاه لوتوس‌کی قادر به انجام سفارش نباشد، مبلغ پرداخت شده به صورت کامل به شماره حساب مشتری که با آن پرداخت کرده است عودت داده می‌شود.

5- در صورتی که سفارش مشتری از طرف خود او لغو شود، مبلغ پسر از کسر 10 درصد کارمزد و مالیات به شماره حساب مشتری که با آن پرداخت کرده است عودت داده می‌شود.

6- برگشت وجه سفارش به حساب مشتریان فقط به حسابی که با ان پرداخت کرده اند امکانپذیر است.

7- برگشت وجه سفارش بین 10 دقیقه الی 6 ساعت زمان خواهد برد.

نیاز به کمک دارید؟

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن از طریق تلگرام با ما در ارتباط باشید.